الشحن والتسليم

سيتم تأكيد استلام منتجاتنا عبر بريدك الإلكتروني كما هو مُحدد أثناء التسجيل. في حال وجود أي مشكلة في استخدام منتجاتنا يُرجى التواصل مع فريق الدعم.

سياسة الإلغاء والاسترداد

يرجى قراءة ميزات/وصف كل منتج / دورة / كتاب قبل الشراء، فهو يوفر جميع التفاصيل حول المنتج الذي تشتريه.

في حالة عدم رضا المشتري عن المنتج / الدورة / الكتاب، يمكن للمشتري تقديم شكوى خلال 24 ساعة من وقت تسليم البريد الإلكتروني عن طريق إرسال بريد إلكتروني waleedhasan9999@gmail.com

سيتم التحقيق بشكل أكبر في الشكاوى الواردة عبر قسم الدعم أو البريد الإلكتروني.

سيتم تزويد المشتري بالرد على الشكوى خلال 72 ساعة من وقت استلامنا لشكوى المشتري.

نظرًا للطبيعة الرقمية للمنتجات المباعة على موقعنا، فقد لا نقدم استردادًا أو نقبل أي إلغاء للطلبات بمجرد تقديمها أو تسليمها عبر البريد الإلكتروني.

لا يتم توفير استرداد الأموال أو الاستبدال في ظل الظروف التالية:

1) إذا اشترى المشتري المنتج الخطأ عن طريق الخطأ أو لم يقرأ وصف المنتج / المواصفات قبل الطلب.